便利を超えて、
時間を生み出す。

オフィスで働く人も、宇宙で働く人だって。
すべての働く人のために存在したい。
蓄積したデータを組み合わせ、
お客様の体験価値の向上を
追求しています。

通販領域のシンボル事例

カウネット いつでも、当たり前に買える、届く。
コクヨの法人向けオフィス用品ECサービス。
2600万品番以上の豊富な品揃えです。

コクヨの歴史から広がりを紐解く

通販領域

1905

今までの成り立ち

働く人を支える便利を
届けてきた。

2000年にコクヨの出資で株式会社カウネットが設立。はじまりは、販売店、みんなの便利のため。人を思うサービスが特徴です。

詳細

  1. 01
    インターネットの普及
    1997年、
    テクノロジーを活用した
    購買管理システムの
    「べんりねっと」から始まっています

  2. 02
    時代の潮流
    地元密着型だった
    販売店のために
    そんな背景から立ち上がりました

  3. 03
    カタログの創刊
    2000年、カウネット創刊号
    カタログを発刊

  4. 04
    通販サービスの開始
    2001年、
    オフィス用品通販「カウネット」の
    サービスを開始

  5. 05
    オフィスからライフスタイルへ
    2007年、
    モニター調査サービス
    「カウネットモニカ」 を開始

  6. 06
    お客さまの声を活かし商品化
    会員のみなさんから直接届く声に、
    正面から向き合う

通販領域の広がりをもっと詳しく

今までの成り立ち働く人を支える便利を
届けてきた。

2020

現在の取り組み

お客様と取り組む
サステナブルな商品企画。

必要なもの、あったらいいものをお届けしてきたカウネット。 お困りごとやニーズの先を見つけ、持続可能かつお客様の体験価値を向上させる商品に繋げていきます。

詳細

  1. 07
    インクルーシブな商品企画
    多様な人との対話を通じ、
    一人ひとりのワクワクを
    かたちにする

  2. 08
    声が届く、声を聞く、声に応える
    働く人の困りごとを解決するために
    独自に工夫したものづくり
    「カウコレプレミアム」

  3. 09
    顧客体験を第一に考える
    いつでも、
    当たり前に買えて、届く
    CXデザインの追求を

  4. 10
    使い終えたノートを再利用
    子供たちと共に考え、学ぶ、
    環境学習プログラム
    「つなげるーぱ！」

  5. 11
    生産、流通、販売を担う責任
    資源を無駄にせず
    次のものづくりへと繋げる
    オフィスのプラ資源
    循環リサイクルサービス「Loopla」

通販領域の広がりをもっと詳しく

現在の取り組みお客様と取り組む
サステナブルな商品企画。

20XX

未来に向けて

テクノロジーと共に
購買体験を進化させる。

テクノロジーを活用し、もっと便利で驚きある体験を提供したい。コクヨ全体でより豊かな体験をつくりたい。それがこれから私たちが目指していく姿です。

詳細

  1. 12
    テクノロジーがものを届ける
    頼まなくても
    欲しいものが届くEC
    を目指して

  2. 13
    デジタル人材の育成
    デジタルスキルを
    活用・応用できる人材を
    率先して育てる

  3. 14
    物流システムの変革
    物流DXの推進で、
    倉庫を自動化
    日々の物流業務を
    もっとスマートに

  4. 15
    AIやデータの駆使
    ログやレビュー、
    データ基盤活用で、
    コクヨの新しい
    マーケティングエンジンに

  5. 16
    コクヨの通販が描く壮大な実験
    テクノロジーで、
    人々の働く時間さえも
    生み出していく

通販領域の広がりをもっと詳しく

未来に向けてテクノロジーと共に
購買体験を進化させる。
衣・食・住のぜんぶまでインテリア