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配送ドライバーの労働環境改善とお客様の利便性向上を実現
2025年07月28日
物流業界では、配送の生産性向上が急務となっています。当社では一部地域を除く当日配送エリア(*1)において、配送時間の実態調査を行いました。当日配送エリアにおける配送は全体の90%以上が18時までに配達完了をしておりますが、当日配送に限定すると14時台から17時台の4時間に88.8%が配達完了となっており、配達が集中する傾向にあります。
本サービスを導入検討するにあたり、当日配送エリアのお客様を対象に、当日中の商品お届けの必要性を問うアンケートを実施しました。結果、「全ての注文で当日配送が必要」の回答は約3%に留まり、「急ぎの場合は当日配送が必要だが、翌日配送でも対応できる場合がある」の回答が約80%に上ることがわかりました。この結果から、必ずしも全てのご注文で当日配送が必要ではないことが明らかになりました。今後も当社は、物流問題に対する効率的な配送体制を構築し、お客様のニーズに応じた柔軟なサービス提供を目指してまいります。
(*1)当日配送エリア:首都圏・中部・近畿・九州の一部地域および札幌市内。
詳細は以下リンクをご覧ください。
カウネットでは、テクノロジーとクリエイティビティで、全ての働く人に価値ある体験を生み出す取り組みを推進しており、超大企業から中小事業所まで、規模に関わらずお使いいただけるEコマースプラットフォームを提供しています。クラウドで管理購買システムとしてお使いいただける「べんりねっと(https://www.benrinet.com/)」、素早く簡単にネットで購入いただける「カウネット(https://www.kaunet.com/)」は、長年にわたり多くのお客様のご支持をいただいております。
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