働き方用語辞典 「ファシリテーター」
ファシリテーター
参加者の出席や発言を促したり、議論の目的を明確にして共有したりするなど
会議をより良いものへと導く進行役のこと
色々なメンバーと協業して仕事を進めるスタイルになった昨今では、「会議」の役割や意義はより大きくなり重要視する企業が増えています。
また、新型コロナウイルス感染拡大をきっかけにテレワークが浸透し、オンラインとオフラインの混合会議も多くなってきました。
2020年12月にコクヨが実施した調査*では、オンライン会議の場合、企画会議で「伝わりにくい」「自由に発言しにくい」、アイデア創発会議で「テンポが悪くなる」といった課題が見られました。
会議をより良いものにするためには、会議スタイルに合った空間を選択すること、社内で共通ルールが定着していることなどいくつか要因が考えられますが、要因のひとつとして、会議を円滑に進行できるファシリテーターの存在が欠かせません。
ファシリテーターとも呼ばれる進行役の役割は次の３つ。
- 会議のアイデア・マネジメント...参加者から発言を引き出す質問をする
- 会議のタイム・マネジメント...時間をコントロールし、結論を導く流れをつくる
- 会議のチームワーク・マネジメント...会議で自由な発言ができるような空気をつくる
つまり、会議の「発言」と「時間」と「空気」を管理するのがファシリテーターの役割です。
意見が出ない、終わりが見えない、険悪ムードといった会議は、ファシリテーターがこの3つのポイントを明確に意識するだけで、効率的な会議へと劇的に変化します。
－出典－
コクヨ Small Survey 2020年12月実施 社員数500人以上の企業に勤めているワーカーに対するWEBアンケート n=309
MANA-Biz 有意義な会議のためにファシリテーターがすべき３つのコト
メルマガ登録
オフィスづくりや働き方をテーマとした
お役立ち情報・セミナー情報をお届けします
無料！働き方お役立ち資料
移転・リニューアル、フリアド、ABWなど
チェックリストや事例をすぐにご活用いただけます
連載コラム
働き方用語辞典一覧（全用語）
学べるコクヨのオウンドメディア
MANA-Biz
ビジネスパーソン向け情報サイト。「学び」の視点からビジネスシーンで役に立つスキルや知識をご紹介。
オフィスカイゼン委員会
オフィスカイゼン委員会オフィス環境を快適な状態に維持するため、日常的に問題を解決する仕組みづくりを行っています。
ヨコク研究所
未来社会のオルタナティブを研究・実践する、コクヨ株式会社のリサーチ＆デザインラボです。
働き方・家具・オフィス空間の
最新情報をチェック！