働き方用語辞典 「ノーレイティング」

■ノーレイティングが導入された背景

・ビジネス環境や対応スピードの変化
‐変化の大きい環境において、年に1～2回のフィードバックタイミングでは迅速で柔軟な対応や評価が難しく、社員・事業の成長につなげにくい
‐期初設定した課題や目標が、期中や期末には状況が変わり認識にズレが生じることがある

・評価基準への不満
‐相対評価であることから、結果に対する不満や不公平感を持ちやすい
‐過去の実績や働きぶりが評価されるため、現在のスキルが評価されない

■ノーレイティングのメリット

・人材育成を促進
1対1でこまめに対話するため、社員の特性や能力を把握し、個々にあった改善点やビジネスプランを提示し、社員の成長をサポートすることができる

・評価への納得感の向上
頻繁に面談を行うことで、コミュニケーションが活性化し信頼関係を築くことができるため、評価への納得感が高まる

・モチベーションの向上
リアルタイムに自分の成長や改善点を確認できることから、仕事へのモチベーションが高まり、生産性向上につながりやすい

・状況への柔軟な対応
高頻度な目標設定の機会を設けることにより、迅速かつ臨機応変に軌道修正できるようになる

■ノーレイティング導入における注意点

・上司のマネジメント力
社員が納得する適切な評価を下すには、高度な判断力や観察力、マネジメント力が必要となる

・上司への負担の増大
複数の社員と面談を行うため、時間的・精神的に負担がかかるだけでなく、給与や昇格など査定決定する裁量も大きくな、上司の負担が増大する