働き方用語辞典 「RPA」
執筆:コクヨコラム編集部
RPA
ソフトウェアロボットが、PC上の事務作業を人間に代わって自動で処理する技術のこと
「RPA」とは、「Robotic Process Automation」の略で、人間がPC上で日常的に行う業務を、ソフトウェアロボットが自動化し代行するテクノロジーのことです。作業過程を登録すると、設定された通りのプロセスでルールに沿ってPC操作を行います。RPAは、複数のアプリやシステム、ウェブサービスをまたいで自動化することができます。また、ノーコードで専門的な知識が不要なため、誰でも扱いやすいのが特徴です。データの入力・突合業務、ウェブ上の情報収集、レポート作成など、大量で時間がかかる定型・単純業務に適しています。
近年、少子化による労働力人口の減少が深刻化する中、人手不足を緩和させるための対策として、RPAの活用が注目されています。また、働き方改革の一環である長時間労働の是正を目的に、社員の業務負担を軽減させるためにRPAを導入する企業が増えています。
■RPA導入のメリット
・生産性の向上
自動化により業務時間を短縮し、効率化を実現できる。また、RPAが単純業務を代行することで、営業や企画担当者は業務分析に時間を割けるようになり、新たな付加価値を生み出す業務への集中が可能となる。
・人的ミスの削減
RPAは工数のかかる複雑な作業や膨大な量でも迅速かつ正確に処理するため、手作業によるエラーを削減し、品質の向上が期待できる。
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