働き方用語辞典 「テックシェイム」

■若い世代がテックシェイムを感じやすい背景
・デジタルネイティブ世代への偏見
デジタルネイティブある若い世代は、デジタル機器やテクノロジーの扱いが得意というアンコンシャスバイアスや期待を周囲から持たれやすく、現実とのギャップを感じやすい。　

・旧来のテクノロジーへの不慣れ
プリンターやコピー機、ファックス、スキャナー、デスクトップパソコン、固定電話など馴染みが薄い機器も多く、使用経験が少ない。

・直感的な操作の浸透
近年は直感的に操作できるデジタルツールも多く、マニュアルを見ながら操作する作業に慣れていないことがある。

・コミュニケーションが取りづらい環境
リモートワークやハイブリッドワークなど多様な働き方が普及したことで、対面でのコミュニケーション機会が少なくなり、技術的なトラブルが発生したときに気軽に聞きづらい。

■テックシェイムが与える悪影響
・エンゲージメントやモチベーションの低下
恥ずかしさや不安に対処せずにいると、従業員エンゲージメントや生産性やモチベーションの低下にもつながる。

・個人の評価・キャリアパスへの影響
テクノロジーに対する能力・知識不足が人事評価や査定に反映され、今後のキャリアパスに影響する可能性がある。

・企業イメージの低下
対外ミーティングの場などで必要なデバイスや会議ツールの操作に戸惑ったりすると、企業の評価やイメージにも影響をおよぼす。