【タイプ別】社内コミュニケーションを活性化する
オフィスレイアウト例

オフィス内のコミュニケーションといっても、場面やコミュニケーションの目的はさまざまです。まずは、コミュニケーションに関する問題、課題を書き出してみることがおすすめです。

■よくある悩みの例

• ・気軽に話す機会や場がない
• ・ちょっとした報告や相談をする場所がない
• ・落ち着いて話せる場所がない
• ・他の部署の人と交流がない、顔を合わせる機会がない

• ・会っても会話が続かない、アイデアが出ない
• ・会議に集中できない、意見がまとまらない

どのような空間が必要なのかは、現在抱えている課題を4つのタイプに振り分けることで、目星を立てることができます。

「コミュニケーション」には様々なケースがありますが、いつ(定期か・不定期か)、どんな場面(ブレストか・何かを決定する)か、で区分すると以下の4つに分類できます。

■コミュニケーションのパターン

• ・「動的・発散」：アイデアや企画をふくらませるなど
• ・「静的・収束」：じっくり議論したり、決定するなど
• ・「偶発的・不定期」：約束ではない立ち話や相談など
• ・「計画的・定期的」：予定された会議やアポありの会話など

コミュニケーション課題を4パターンに分類した図

こうすることで、どの課題が多いのか、どんな場面でのコミュニケーションが不足しているのか(＝どのような空間やレイアウトが必要なのか)を可視化することができます。

次に、それぞれの課題解決に必要な空間やスペースを見ていきましょう。

タイプ別、課題解決におすすめのスペース

先ほど分類した課題に、おすすめの空間やスペースを表示したのが下図です。

お悩み別おすすめの空間タイプ

■4タイプのスペース・空間

• ①「カフェタイプ」：ラウンジ、マグネットスペース
• ②「コラボタイプ」：ワークショップルーム、コラボスペース
• ③「報連相タイプ」：ミーティングスペース
• ④「意思決定タイプ」：会議室、プレゼンルーム

次に、それぞれの空間タイプの特徴とレイアウトイメージを見てみましょう。

スペース・空間の役割とレイアウト

人を集める、集まって話し合う、結論を出す、などスペース・空間ごとの目的と特徴をご紹介します。

部門を越えて人と人が出会う場である「カフェスペース」は、昨今注目が高まっているスペースです。ただ空間を設けるだけでなく、自然と人が集まったり留まるための仕掛けも大切です。

コクヨが自社オフィスで実践する、コミュニケーション課題の分類方法と、オフィスづくりのコツをご紹介しました。空間構築成功のポイントは、問題点をしっかり分析し、目的に合ったプランを立てることです。

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