５Ｇにより実現した、離れていてもつながっている「近距離遠隔体験」　ニューノーマル時代の新たな働き方の実証実験を開始

コクヨ株式会社（本社：大阪市／社長：黒田 英邦）は、株式会社NTTドコモ（以下、ドコモ）の協力のもと、現在リニューアル中のコクヨ新品川オフィス「（仮称）品川ＮＸ」のラボ施設にて第５世代移動通信システム（以下、５Ｇ）設備を実装します。５Ｇを活用したソリューションの研究開発を通じて、ニューノーマル時代の新しい働き方の創出という課題に対し、企業横断型でチャレンジしていきます。

第一弾として、ドコモ、ソニービジネスソリューション株式会社（以下、ＳＢＳＣ）との共同研究を開始いたしました。コクヨは、新型コロナ感染拡大により顕著になってきたワークスタイルの変化に着目し、オフィス内で離れていてもつながっている体験を「近距離遠隔体験 ～ANYBODY ANYWHERE～」としてコンセプトに掲げ、プロトタイプの構築及び５Ｇ環境下での実証実験を行いました。近距離遠隔体験にはセカンドディスプレイによる常時接続機能、５Ｇによる低遅延の環境構築が必須となり、３社の知見を組み合わせ、その実現をめざします。

オンラインによるコミュニケーションの増加に伴い、雑談やちょっとした会話の機会が減ってしまうという、新たな課題が見えてきました。このことは、特にチームで仕事を進めていく際に重要となる濃密なコミュニケーションをむずかしくさせます。
この解決策として、チームメンバーがオンラインでも常につながっている状態、すなわち常時接続に着目しました。よりストレスなく実施するため、セカンドディスプレイを設定し、作業領域を占領せず接続できる状態をめざしました。
さらに、視線や気配、複数人同時に会話するためには低遅延な通信環境も必須となります。「チーム同時にじゃんけんができる遅延レベル」にまで高めることを目標といたしました。
これらを５Ｇ環境下で実証することで、オフィス内はもとより離れた場所でも、プロジェクトルームにいるような、濃密な空気感を共有できるような体験が可能となります。このことを「近距離遠隔体験～ANYBODY ANYWHERE～」と表現しコンセプトとしました。

コクヨ、ドコモ、ＳＢＳＣの３社は、コクヨ新品川オフィス「（仮称）品川ＮＸ」のラボ施設にて５Ｇを活用した「近距離遠隔体験～ANYBODY ANYWHERE～」の実証実験（以下、本実験）を実施しました。

本実験は、品川ＮＸ内のラボ施設に設置されたドコモの５Ｇ通信エリアを使用し、ソニーモバイルコミュニケーションズ株式会社が提供する５Ｇミリ波対応デバイス「Xperia PRO※1」より５Ｇネットワークを通じて「ドコモオープンイノベーションクラウド®※2」上に構築された、低遅延映像伝送技術のプロトタイプを介して行いました。

本実験では、６人がチームとなり各々オフィス内の離れた場所で業務を行うシチュエーションを再現。チームでの常時接続に対応するべく、画面分割や、複数デバイスを連携させることで視線を感じることができるモード、さらには気配が感じられるモードなどの専用機能を実装したアプリケーションを開発し、さらに５Ｇミリ波対応デバイス「Xperia PRO」より、５Ｇ通信を経てドコモオープンイノベーションクラウドにダイレクト接続※3することで高水準の低遅延環境を実現いたしました。

本試験を通して、チームメンバーが離れていても同じ部屋内で仕事をしている感覚を得られたことを確認できました。低遅延環境は、オンライン会議では不可能だった複数人同時会話を可能にさせ、雑談などメンバー間で会話が弾むシーンが見られました。

このことは働く場の分散化が進むニューノーマルの時代においても、濃密なコミュニケーションを必要とするチームでの仕事を、快適に進める環境を構築することが可能であることを示しています。

将来的には、オフィス管理システムとの連携などのさらなる機能実装を行うことで、価値・利便性の提供などの進展が期待できます。
1月末には品川NX内のラボ施設全ての周波数帯の５Ｇエリア化が完了し、さらに本格的な実証実験を進めていきます。 コクヨは本実験の成果をふまえ、５Ｇの普及が当たり前となる少し先の未来を見据えた働く環境におけるソリューションの企画・開発を企業横断型で臨んでいきます。

※1　「Xperia」は、ソニー株式会社の商標または登録商標です。
※2　各種条件により遅延時間は変動するため、ネットワークの伝送遅延が必ず一定以下になるといった保証をするものではありません。「ドコモオープンイノベーションクラウド」は、株式会社NTTドコモの登録商標です。
※3　スマートフォンからクラウドダイレクト™への直接通信は、実証実験に限定したものであり動作保証はしていません。「クラウドダイレクト」は、株式会社NTTドコモの商標です。