働き方用語辞典 「不機嫌ハラスメント（フキハラ）」

執筆:コクヨコラム編集部

不機嫌な態度をとることで、周囲の人を困らせること

「不機嫌ハラスメント」とは、口調や行動、態度などで自分が「不機嫌」であることを表に出し、周囲に不快感や威圧感を与えたり、気を遣わせることを言い、通称「フキハラ」とも呼ばれています。

不機嫌ハラスメントは、家庭や友人関係など近い関係だけでなく、オフィスやビジネスシーンでも発生します。人間関係のトラブルをはじめさまざまな面で業務に悪影響を与えることから、セクハラ、パワハラなどと並ぶ、ハラスメントの一種として問題視されています。

加えて、不機嫌ハラスメントは「不機嫌」が伝染しやすいといわれています。不機嫌ハラスメントを受けると、周囲の人もイライラしたり、ネガティブな感情が広がっていきます。

特に上司が不機嫌である場合は、報告や連携の妨げになったり、部下が本来の業務以外の部分で気を遣うことになり、モチベーションや生産性の低下につながります。無意識の態度であったとしても、不機嫌ハラスメントを軽視することはできません。

不機嫌ハラスメントを起こす社員がいた場合、まずは原因を探すことが大切です。状況や周囲への影響などを把握したうえで、上司や人事やカウンセラーと協力しながら改善方法を見つけ、再発を防ぐことが重要です。

また、社内で研修を導入すると、不機嫌ハラスメントに対する認識を高めると共に予防へつなげることができるでしょう。