ニューノーマル時代のオフィスでの働き方とは？

新型コロナウイルスの感染拡大によって、人々の生活は大きく変わりました。

「新しい生活様式」や「３密」という言葉に代表されるように、人々はフィジカルディスタンスを取り、できるだけ人との接触機会を減らす生活が新しい常識となっています。

今回は、ニューノーマル時代の働き方とはどのようなものか、また、ニューノーマル時代に求められるオフィスとその必要性について考えていきます。

コロナ禍を経て新しい常識が浸透しつつあるニューノーマル時代において、働き方も大きな影響を受けています。

テレワークの中でも、コロナ禍で多く実施された「在宅勤務」。従来は「在宅勤務」というと育児や介護といった時間制約のある方を対象にした福利厚生的な側面がありました。しかし、制度としてあっても、心理的な障壁があり実際にはあまり使われていないということも多かったのではないでしょうか。新型コロナウイルスの感染拡大によって、在宅勤務をはじめとするテレワークが一気に多くの人々に浸透したといえます。

ニューノーマルとなったテレワークを体験した人々の、「出社しなくても仕事ができた」という実感は、今後の出社意向に大きな影響を与えると考えられます。

このような結果から、働き方改革については、新しい生活様式を組織に定着させていくことを目的としていることがわかります。

これまでの働き方改革と大きく異なるのは、特定の職種や部門など聖域と考えられ、取り組みが難しいと思われていた組織でも、新型コロナウイルスの感染拡大によって等しくニューノーマルな働き方に転換する必要に迫られていることです。

経営者が感じる働き方改革に対する障害要因としては、「社員の挑戦意識」が最も高くなっており、「ミドルマネージャーの理解」など社内風土に関する項目が多く上がっています。また、「お客様やパートナーの理解」も改革には欠かせない要素となっています。

これらの働き方改革を実現するためには、経営者には前例にとらわれない大胆で迅速な判断が求められ、社員はチャレンジ精神をもって自律的に働くことが求められます。

ニューノーマル時代では、「新しい生活様式」を実現するために、オフィスの役割をどう定義し、オフィスにどんな機能を持たせるのか、多くの企業が関心を寄せています。

書類作成など集中して思考を使いたい業務や、処理的な業務は、移動せずに集中できる環境の在宅勤務を選択し、チームメンバーとの目線合わせをする業務や、専門性の高い特殊な業務など出社しないとできない業務などについては、オフィスを働く場所として選択するといったように、自宅とオフィスを使い分けた働き方が徐々に浸透しつつあります。

その主な理由としては、

・偶発的な出会いから新しいアイディア、上乗せができる

・目的や気分によって選択できる場所が必要だと感じる

・グループ以外のメンバーとリアルな交流ができる、といったものでした。

これは、創造的な業務は実際に会い、交流し、研鑽することから生まれるという体験が、多くのワーカーの原風景としてあるからのようです。

ニューノーマルな働き方において、ワーカーの価値観の多様化により、多様な選択肢と自分なりのカスタマイズができる環境がオフィスには必要と感じられているようです。

オフィスでなくてはならない仕事、オフィスでやりたい仕事に合わせた新しいオフィスへの転換が迫られています。