合わせ名人（マニュアル）
- マニュアルの内容が分かりにくい
- 欲しい情報がどこにあるか分からない
- マニュアルの見つけやすさを改善し、お客様自身が見ている画面に合わせた操作説明を行うマニュアルに更新しました。
過去のマニュアルでは、「機能説明が不十分で分かりにくい」というお声を頂戴していました。今回はよりお客様目線にたち、実際に動作させる際に表示される画面を使いながら、お客様の自己解決をサポートできるように改善しました。
また、HP上の目立つ位置にマニュアルのリンクを配置すること、チャットボットからもマニュアルにリンクするしくみを作ることで、より身近に感じていただけるようにしました。
